サポートパッケージ

サポートパッケージは、土木技 Civil-CALS/Road-CALSを最新・最適な環境で安心してお使い頂くための年間保守契約サービスです。

サポートパッケージにご加入いただくと、ソフトの操作方法等をサポートセンターに問い合わせることや、弊社サイトからファイルをダウンロードして、お使いのソフトをバージョンアップすることができます。

また、ご契約のサポートパッケージの種類やサポートご契約期間、サポートセンターの連絡先等を記載したサポートカードをお客様にお送りいたします。

サポートパッケージの種類

お客様のニーズに合わせて5種類のタイプをご用意しています。

土木技Civil-CALS/Road-CALS サポートパッケージベーシック
サポートセンターの電話サポートや、ホームページからバージョンアップ用ファイルのダウンロードをご利用いただけます。
土木技Civil-CALS/Road-CALS サポートパッケージエクセレント
サポートパッケージベーシックの内容に加え、インターネット回線を利用したオンラインサポートをご利用いただけます。
土木技Civil-CALS/Road-CALS「D」サポートパッケージベーシック
土木技Civil-CALS/Road-CALS サポートパッケージベーシックの内容に加え、DynaCAD土木Plusの操作に関する電話サポートをご利用いただけます。
土木技Civil-CALS/Road-CALS「D」サポートパッケージエクセレント
土木技Civil-CALS/Road-CALS サポートパッケージエクセレントの内容に加え、DynaCAD土木Plusの操作に関する電話サポートをご利用いただけます。
土木ソフト市場サポートパッケージ
ネットショップ「土木ソフト市場」からソフトをご購入されたお客様向けのサポートパッケージです。

サポートセンターのCALS/EC インストラクターやSXF技術者が、お客様の運用を支援するサービスです。
ソフトの使い方の説明に止まらず、土木知識に於いてもお客様のお手伝いができるよう、スタッフ一同、笑顔と気配りに心がけ、お客様が工事データを納品するまでご支援いたします。

「土木技Civil-CALS /Road-CALS」を機能追加された最新の状態でご利用頂けるバージョンアップ用ファイルや、不具合修正を行ったリビジョンアップ用のファイルを、弊社ホームページからダウンロードすることができます。